Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của MH88 bao gồm website mh88.site, ứng dụng mobile iOS và Android, và mọi kênh tương tác liên quan. Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ MH88, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc toàn bộ chứ không chỉ phần tóm tắt – nhưng nếu cần đọc nhanh, phần Cam kết bảo mật ở đầu trang sẽ cung cấp những điểm quan trọng nhất.
MH88 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hay không liên quan đến mục đích vận hành nền tảng.
Thông tin bạn chủ động cung cấp:
- Khi đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hoá một chiều, MH88 không thể đọc mật khẩu của bạn).
- Khi xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung tự chụp kèm giấy tờ. Tài liệu này chỉ được dùng để xác minh danh tính và lưu trữ theo yêu cầu pháp lý.
- Khi thực hiện giao dịch tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) đứng tên bạn. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
- Khi liên hệ hỗ trợ: Nội dung trò chuyện với bộ phận CSKH, địa chỉ email (nếu dùng kênh email), lịch sử khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ.
Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt hoặc app, ID thiết bị (dùng để phát hiện tài khoản trùng lặp và bảo mật).
- Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, múi giờ, nhà mạng. Dữ liệu này giúp phát hiện gian lận và đảm bảo tuân thủ địa lý.
- Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, game đã chơi, thời gian phiên đăng nhập, thao tác đặt cược. Được dùng để cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi bất thường.
- Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 5.
MH88 không thu thập thông tin nhạy cảm như dân tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị hay tình trạng sức khỏe, trừ khi bạn tự nguyện cung cấp trong ngữ cảnh yêu cầu hỗ trợ chơi game có trách nhiệm.
Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể và rõ ràng. MH88 không dùng dữ liệu người dùng cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập | Thực hiện hợp đồng |
| Tài liệu KYC | Xác minh độ tuổi và danh tính, phòng chống rửa tiền | Nghĩa vụ pháp lý |
| Thông tin tài chính | Xử lý nạp tiền, chi trả tiền thắng, đối chiếu giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Dữ liệu thiết bị & IP | Phát hiện gian lận, ngăn đa tài khoản, bảo mật đăng nhập | Lợi ích hợp pháp |
| Lịch sử cá cược | Giải quyết tranh chấp, phân tích hành vi bất thường, hỗ trợ kỹ thuật | Nghĩa vụ pháp lý & lợi ích hợp pháp |
| Dữ liệu hành vi | Cải thiện giao diện, cá nhân hoá đề xuất game, đo lường hiệu quả khuyến mãi | Lợi ích hợp pháp |
| Lịch sử hỗ trợ | Cải thiện chất lượng CSKH, đào tạo nhân viên, kiểm toán nội bộ | Lợi ích hợp pháp |
Nếu MH88 muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới không có trong bảng trên (ví dụ: gửi email marketing từ đối tác), chúng tôi sẽ xin phép rõ ràng trước khi thực hiện và bạn có quyền từ chối mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
MH88 – bảo vệ thông tin người chơi là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành
MH88 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật. Không có hệ thống nào an toàn 100%, nhưng chúng tôi áp dụng các biện pháp tiêu chuẩn cao nhất của ngành để giảm thiểu rủi ro tối đa.
Bảo mật kỹ thuật:
- Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và server MH88 được mã hoá end-to-end. Không ai có thể đọc dữ liệu đang di chuyển trên đường truyền, kể cả nhà mạng internet.
- Mật khẩu băm một chiều: Mật khẩu tài khoản của bạn được băm bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu. Không có nhân viên MH88 nào có thể đọc mật khẩu của bạn – kể cả bộ phận kỹ thuật.
- Lưu trữ dữ liệu phân tán: Thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính được lưu trong các hệ thống tách biệt với dữ liệu hoạt động, giảm thiểu thiệt hại nếu xảy ra sự cố.
- Xác thực hai lớp (2FA): Được khuyến nghị mạnh mẽ cho tất cả tài khoản. Khi bật 2FA, đăng nhập từ thiết bị mới đều cần xác minh OTP qua số điện thoại.
- Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện đăng nhập từ vị trí bất thường, thay đổi thông tin đột ngột hoặc giao dịch không theo mẫu thông thường, và kích hoạt cảnh báo ngay lập tức.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: MH88 thực hiện penetration testing và audit bảo mật bởi bên thứ ba độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
Bảo mật tổ chức:
- Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc least privilege.
- Toàn bộ nhân viên tiếp xúc dữ liệu người dùng phải ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ về xử lý dữ liệu an toàn.
- Mọi truy cập vào dữ liệu người dùng đều được ghi log và có thể audit bất kỳ lúc nào.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, MH88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng tiêu chuẩn GDPR – kể cả khi đây không phải nghĩa vụ bắt buộc theo luật địa phương.
MH88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên có một số trường hợp cụ thể chúng tôi phải hoặc được phép chia sẻ dữ liệu.
Chia sẻ trong hoạt động vận hành bình thường:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ có chính sách bảo mật riêng và cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI DSS.
- Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming và các đối tác khác nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh (không có tên hay thông tin nhận dạng cá nhân) để phục vụ kỹ thuật game.
- Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Server hosting, CDN và các dịch vụ kỹ thuật chạy nền tảng MH88 – được ràng buộc bởi hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt, không được dùng dữ liệu cho mục đích riêng.
Chia sẻ theo yêu cầu pháp lý:
- Khi nhận được lệnh tòa án, yêu cầu điều tra từ cơ quan chức năng hợp pháp liên quan đến hoạt động tài chính bất hợp pháp, rửa tiền hoặc gian lận.
- Trong khuôn khổ báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) bắt buộc đối với các tổ chức cấp phép kinh doanh cờ bạc.
- Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của MH88 trong quá trình giải quyết tranh chấp pháp lý.
Trong tất cả các trường hợp chia sẻ với bên thứ ba, MH88 chỉ cung cấp đúng lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết – không bao giờ chia sẻ nhiều hơn mức yêu cầu. Nếu có thể thực hiện được, dữ liệu được ẩn danh hoá hoặc mã hoá trước khi chia sẻ.
MH88 đảm bảo tính riêng tư và bảo mật trong mọi giao dịch và hoạt động của người chơi
MH88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật. Dưới đây là giải thích rõ ràng về từng loại cookie chúng tôi sử dụng.
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc trong phần Cài đặt quyền riêng tư của tài khoản MH88. Tắt cookie bắt buộc sẽ khiến một số tính năng không hoạt động đúng cách. Cookie phân tích và hiệu suất hoàn toàn có thể tắt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi game.
Ngoài cookie, MH88 có thể sử dụng local storage trong trình duyệt để lưu trữ tạm thời dữ liệu game (như trạng thái ván chơi chưa kết thúc) và fingerprinting thiết bị ở mức tối thiểu để nhận dạng thiết bị đáng tin cậy và phát hiện đăng nhập bất thường – không phải để theo dõi hành vi duyệt web ngoài nền tảng MH88.
MH88 không lưu dữ liệu mãi mãi. Mỗi loại thông tin có thời hạn lưu trữ cụ thể dựa trên nhu cầu vận hành và yêu cầu pháp lý.
- Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu luật phòng chống rửa tiền quốc tế. Không thể xoá sớm hơn bất kể yêu cầu của người dùng.
- Tài liệu KYC (CCCD/CMND): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
- Lịch sử cá cược: Lưu 24 tháng cho mục đích giải quyết tranh chấp; sau đó có thể được ẩn danh hoá và dùng cho phân tích thống kê tổng hợp.
- Cookie phiên (session cookies): Tự động xoá khi đóng trình duyệt.
- Cookie bền vững (persistent cookies): Từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại, hoặc cho đến khi bạn xoá thủ công.
- Lịch sử chat hỗ trợ: 12 tháng cho mục đích đào tạo và kiểm toán chất lượng.
Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, MH88 sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá tất cả dữ liệu không thuộc diện phải lưu theo pháp lý trong vòng 30 ngày. Bạn sẽ nhận được xác nhận khi quá trình hoàn tất.
Theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế mà MH88 áp dụng, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, gửi yêu cầu qua email support@mh88.site với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên]" và kèm theo thông tin xác minh danh tính. MH88 sẽ phản hồi và xử lý trong vòng 30 ngày.
Nền tảng MH88 – minh bạch trong từng giao dịch, bảo vệ từng thông tin của người chơi
MH88 không thu thập hay xử lý thông tin của người chưa đủ 18 tuổi một cách có chủ đích. Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập thông tin của người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan bị xoá trong phạm vi pháp luật cho phép.
- Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi từ người dùng ngay bước đầu tiên.
- MH88 có thể yêu cầu xác minh độ tuổi bằng tài liệu (CCCD/CMND) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi có dấu hiệu tài khoản được sử dụng bởi người chưa đủ tuổi.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em đang sử dụng tài khoản MH88, hãy liên hệ ngay qua live chat hoặc email support@mh88.site để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thiết bị cá nhân và thông tin đăng nhập MH88 không bị người chưa đủ 18 tuổi tiếp cận. MH88 không chịu trách nhiệm trong trường hợp người dùng để người khác sử dụng tài khoản của mình.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách MH88 xử lý dữ liệu của bạn, muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hoặc muốn khiếu nại về vi phạm quyền riêng tư, hãy liên hệ với chúng tôi theo những cách sau:
- Live chat: Trực tiếp qua website mh88.site hoặc app MH88 – phản hồi dưới 2 phút, 24/7.
- Email: support@mh88.site – với tiêu đề rõ ràng về nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh nhất.
Đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu, vui lòng kèm theo thông tin xác minh danh tính (họ tên, số điện thoại đăng ký) để chúng tôi có thể xác nhận yêu cầu đến từ đúng chủ tài khoản trước khi xử lý.
Cập nhật Chính sách bảo mật: MH88 có thể cập nhật chính sách này để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua:
- Thông báo nổi bật khi đăng nhập vào tài khoản MH88.
- Email đến địa chỉ đăng ký (nếu bạn đã cung cấp email).
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.